Los empleados

Del total de los trabajadores que trabajan en DIA, el 70% desempeña su labor en el continente europeo y el 30% en Latinoamérica. Por centros de trabajo, el 73,7% de los empleados trabajan en tiendas, el 13,6% en almacenes y 12,7% en oficinas. Esta fuerza laboral se completa por otra adicional que trabaja, bajo regímenes contractuales distintos, para Grupo DIA. Es el caso de los distribuidores logísticos y de la función de compras, que ha externalizado alguna de sus funciones en 2017, como se verá en el capítulo de “‘Proveedores y Cadena de Suministro”’ (102-8).

Como se ha visto, la Compañía ha protagonizado en los últimos años una evolución en su negocio que ha tenido repercusiones también en el área de Recursos Humanos. Favorecer el desarrollo de nuevas competencias entre sus trabajadores y captar nuevos perfiles profesionales orientados a la omnicanalidad y a satisfacer nuevos hábitos de consumo por parte de los clientes han pasado a ser objetivos primordiales para el área.

La Compañía cuenta con un Plan Estratégico 2017-2020 de Recursos Humanos, aprobado por el Consejo de Administración. Este Plan se sustenta en tres grandes ejes de actuación:

• Orientación al cliente: dar continuidad y reforzar las acciones que se han iniciado en los últimos años para aumentar la orientación al cliente de los empleados, lo que constituye un pilar básico de la estrategia de Grupo DIA.
• Transformación Digital: impulsar los cambios organizativos y culturales necesarios para transformar digitalmente la organización.
• Foco en el empleado: trabajar sobre la satisfacción dentro del proyecto '100% love my job', que aglutina una serie de acciones centradas en el empleado y orientadas a lograr un mayor compromiso de este con el proyecto de la Compañía.